肥西公交圆满完成“五一”假期市民出行保障任务

五一小长假正式落下帷幕，肥西公交提前部署、狠抓落实、强化值班值守，保障了公交安全运营。节日期间未发生一起乘客滞留及服务质量投诉事件，圆满完成五一运输保障任务。

一是提前谋划，把好安全源头关。为切实保障节日期间市民安全出行，公司于节前开展了一次车辆、场站无死角、全方位安全、机务隐患大排查，严查安全隐患，对于问题车辆、场站限期整改，并组织开展回头看，确保隐患整改到位、落实到位，无“病车”上路，把好安全运营第一道关口；二是科学部署，精准调度。为明确职责，公司根据运行工作需要成立运行保障组、安全监督管理小组、机务保障组、服务受理组、调度指挥组，明确各小组责任，细化工作分工。针对节日期间出现的客流高峰，采取增加运力投入，加大班次密度，适时增加加班车、直达车，加快车辆周转等方式缓解客流压力，并通过智能调度中心的大数据分析，密切关注重点线路高峰时段的客流情况，结合一线管理人员现场调度，科学组织，精准调度，防止出现大间隔，减少乘客候车时间。根据大数据分析，重点加强上午6：30-9：30，下午15：30-17：30的班次密度，并于5月1日当天启用夏季服务时间，延迟697等部分线路首末班车发车时间，进一步方便市民出行。重点加强696、699、690、697等直达或途经旅游景区的运力投入及班次密度，保障乘客安全、便捷、高效出行；三是是坚守岗位，开展特色志愿服务。公司20余名志愿者，分别分散在城关“肥西水厂”、“县中医院门诊”、“县法院”、“凉亭小区”及各乡镇客流密集点开展志愿服务。志愿者们发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引导市民文明乘车，疏导乘车秩序，开展问询服务。为市民提供更加优质、温馨的出行服务。

据统计，4月29日-5月30日，肥西公交共投入运力370台次，运行单次13110，同比增加36%；输送乘客27万余人，同比增加136%。节日期间，全体公交人，均坚守一线岗位，有力地保障了市民“五一”节期间安全出行。（丁艳）